Typ : Aktualizace
Jakým způsobem je zajištěna technická podpora zákazníků při stahování softwaru z portálu?
Zákazníci se běhemceléhoprocesuaktualizacemohouorientovatpodlepodrobnéhopopisu v „Průvodciaktualizací“.
Narazí-li zákaznícipřistahováníaktualizacesoftwaru/mapovéhomateriálunaproblémy, mohou se obrátitnabezplatnouhorkoulinku (00 800 0825 0868) anebovyužítfunkcechatu.
K oběmatěmtomožnostem se zákazníkdostanekliknutímnazáložku „Zákaznickýservis“ nawebovéstráncevpravonahoře.
Na bezplatnéhorkélince se mu dostanepomoci se stahovánímmapovéhomateriálu a s následnouaktualizací.
V záložce „Zákaznickýservis“ můžezákazníkčerpatinformacetakéještě z Častokladenýchotázek (FAQ), kteréprůběžněaktualizujeme a které se nacházejízde: https://update.kia.com/EU/CS/faqList
Kdykolivmůžetakénahlédnout do jižzmíněného „Průvodceaktualizací“, třetízáložkyzprava.