Los clientes que experimenten dificultades al descargar/actualizar el software o los mapas pueden contactar con la línea directa gratuita (00 800 0825 0868) o utilizar la función de chat, ambas disponibles en la ficha 'Atención al cliente' de la parte superior derecha de la página web.
Si el sistema de infotenimiento no funciona tras una actualización de software/mapas, el cliente deberá contactar con el concesionario para que este investigue el problema y le pueda facilitar una reparación o un reemplazo.