Typ : Aktualisierung
Wie läuft der Support, wenn Kunden die Software aus dem Portal herunterladen?
Der Update-Leitfaden führt Kunden mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung durch den Update-Prozess.
Bei Problemen mit dem Download der Software- bzw. Kartenupdates können sich Kunden an die kostenlose Hotline (00 800 0825 0868)
wenden oder die Chat-Funktion nutzen.
Beide Optionen sind im Tab ‚Kundensupport‘ oben rechts auf der Webseite verfügbar Die kostenlose Hotline bietet Hilfestellung
bei Fragen zu Karten-Downloads und Updates.
Zusätzlich finden Kunden im Abschnitt ‚Kundensupport‘ auch Antworten auf häufig gestellte Fragen, die regelmäßig aktualisiert werden: https://update.kia.com/EU/DE/faqList
Im Tab ‚Anleitung zum Update‘ auf der Webseite finden Kunden weitere nützliche Informationen.