Bei Problemen mit dem Download/Update der Software und der Karten können sich Kunden an die kostenlose Hotline (00 800 0825 0868)
wenden oder die Chat-Funktion nutzen.
Beide Optionen stehen im Tab ‚Kundensupport‘ oben rechts auf der Webseite zur Verfügung. Falls das Infotainmentsystem nach dem Karten-/Softwareupdate nicht funktioniert, muss sich der Kunde an den Händler wenden, um die Ursachen zu ermitteln und das System ggf. zu reparieren bzw. auszutauschen.