La 'Guía de actualización' ofrece instrucciones paso a paso para ayudar a los clientes durante el proceso de actualización.
Los clientes que experimenten dificultades al descargar actualizaciones de software/mapas pueden contactar con la línea directa gratuita (00 800 0825 0868) o utilizar la función de chat.
Ambas opciones están disponibles en la ficha 'Atención al cliente', situada en la parte superior derecha de la página web.
La línea directa gratuita responderá a preguntas relacionadas con la descarga de mapas y a consultas sobre actualizaciones.
El cliente también hallará respuestas a preguntas frecuentes en la ficha 'Atención al cliente', que se mantendrá siempre actualizada: https://update.kia.com/EU/E2/faqList
Además, los clientes pueden consultar la 'Guía de actualización' disponible en la tercera ficha de la página web.