Ο «Οδηγός Ενημέρωσης» είναι ένας βήμα προς βήμα οδηγός για την υποστήριξη των πελατών κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης.
Πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα με την καταφόρτωση ενημερώσεων λογισμικού/χαρτών μπορούν να επικοινωνήσουν με τη δωρεάν τηλεφωνική γραμμή (00 800 0825 0868) ή να χρησιμοποιήσουν τη λειτουργία chat. Και οι δύο επιλογές είναι διαθέσιμες στην καρτέλα «Υποστήριξη πελατών» στο επάνω δεξί μέρος του ιστότοπου.
Η ανοιχτή γραμμή επικοινωνίας θα απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με την καταφόρτωση χαρτών και την ενημέρωση.
Εκτός αυτού, ο πελάτης μπορεί να βρει απαντήσεις σε Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) στην ενότητα «Υποστήριξη Πελατών», η οποία θα ενημερώνεται συνεχώς: https://update.kia.com/EU/EL/faqList
Επιπλέον, ο πελάτης μπορεί να ρίξει μια ματιά στον «Οδηγό πελατών» που είναι διαθέσιμος στην τρίτη καρτέλα του ιστότοπου.