Πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά τη καταφόρτωση/ενημέρωση του λογισμικού και του χάρτη μπορούν να επικοινωνήσουν με την ανοιχτή γραμμή
επικοινωνίας (00 800 0825 0868) ή με τη λειτουργία chat, οι οποίες είναι διαθέσιμες στην καρτέλα «Υποστήριξη πελατών» στο επάνω δεξί μέρος του ιστότοπου.
Σε περίπτωση που το σύστημα infotainment μετά την ενημέρωση χάρτη/λογισμικού δεν λειτουργεί, ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον αντιπρόσωπο για περαιτέρω διερεύνηση και επακόλουθη επισκευή/αντικατάσταση.