FAQ

Lorsque vous voyez un message indiquant « Une erreur est survenue lors de la copie d'un PC vers un périphérique de stockage amovible », accompagné de l'un des codes d'erreur suivants, cela peut être dû à diverses raisons liées à la carte SD/lecteur de carte SD, à la clé USB, au paramètre de sécurité de l'ordinateur, ou autres. Par conséquent, reportez-vous aux solutions ci-dessous pour résoudre le problème.

• Comment résoudre un problème avec code d'erreur Comment résoudre un problème avec code d'erreur
  

1. Vérifiez la connexion USB d'une carte SD/d'un lecteur de carte SD
2. Désactivez ou arrêtez temporairement le pare-feu/programme de sécurité (reportez-vous à la section « Une erreur est survenue lors du téléchargement/de la décompression).
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3. Si cela se produit lors d'un téléchargement direct sur une carte SD ou un périphérique USB, téléchargez d'abord les données mises à jour, puis copiez-les manuellement sur un périphérique de stockage amovible.
   1. Comment télécharger les données mises à jour sur votre disque dur
      
      1. Ouvrez Navigation Updater
         
      2. Sélectionnez le véhicule/modèle et cliquez sur « Confirmer »
         
      3. Sélectionnez « Disque dur » comme emplacement d'enregistrement, puis cliquez sur « Suivant »
         
      4. Cliquez sur [Modifier], puis sur [Bureau] > [Sélectionner le dossier] avant de cliquer sur « confirmer »
         
      5. Le téléchargement commence dès qu'un dossier avec un nom de véhicule est créé sur le bureau qui a été sélectionné au 4) 
         
      
      
   2. Comment formater manuellement une carte SD/clé USB
      
      1. Double-cliquez sur « Ordinateur (ou Mon ordinateur, Mon PC) » sur le bureau
         
      2. Cliquez sur le bouton droit sur le support du lecteur de disque amovible reconnu, puis cliquez sur [Formater] dans le menu
         
      3. Sélectionnez [FAT32] sous système de fichiers et [32 Ko] pour la taille de l'unité d'allocation > cochez [format rapide] avant d'appuyer sur [Démarrer]
         ▷ Dans certains types de véhicules, vous devez sélectionner [exFAT] au lieu de [FAT32] pour le système de fichiers.
         ▷ Pour les types de véhicules concernés, veuillez vous reporter à la distinction ci-dessous [distinction entre les véhicules applicables aux formats FAT32 et exFAT].
      4. Lorsqu'une fenêtre d'avertissement s'affiche, [Confirmer] > message de fin de formatage [Confirmer] > Fenêtre du format [Fermer]
         

      

      

      
      
   3. Comment installer des données sur une carte SD/clé USB
      
      1. Double-cliquez sur le dossier nommé du véhicule dans le nouveau dossier du bureau configuré au point  ①
      2. Sélectionnez tous les dossiers/fichiers à l'intérieur du dossier nommé du véhicule (Ctrl+A) puis copiez (Ctrl+C ou copiez après avoir cliqué avec le bouton droit de la souris)
         
      3. Collez (Ctrl+V ou collez après avoir cliqué avec le bouton droit de la souris sur la carte SD/clé USB entièrement formatée en ②