„Atnaujinimo vadovas“ yra detalus vadovas, skirtas padėti klientams atnaujinimo proceso metu.
Klientai, susiduriantys su problemomis atsisiųsdami programinę įrangą / žemėlapį, gali susisiekti nemokamu telefono numeriu (00 800 0825 0868) arba pasinaudoti pokalbių funkcija.
Abi parinktis galima rasti „Pagalba klientams“ skirtuke, esančiame svetainės viršuje dešinėje pusėje.
Klientų aptarnavimo skyrius nemokamu telefonu atsakys į klausimus, susijusius su žemėlapio atsisiuntimu ir atnaujinimu.
Be to, klientai gali rasti atsakymus į Dažniausiai Užduodamus Klausimus (D.U.K.) nuolat atnaujinamoje „Pagalba klientams“ skirtyje: https://update.kia.com/EU/LT/faqList
Taip pat klientai gali naudotis „Atnaujinimo vadovu“, esančiu trečiame svetainės skirtuke.