“Atjauninājumu ceļvedis” ir detalizēta pamācība, kas klientiem atjaunināšanas procesā sniedz atbalstu.
Klienti, kuriem, lejupielādējot programmatūras/karšu atjauninājumus, rodas problēmas, var sazināties pa bezmaksas tālruni
(00 800 0825 0868) vai izmantot tērzēšanas funkciju.
Abas iespējas ir pieejamas cilnē “Klientu atbalsta dienests”, kas atrodas tīmekļa vietnes augšdaļas labajā pusē. Zvanot pa bezmaksas tālruni, var saņemt atbildes par karšu lejupielādi un atjaunināšanu.
Papildus tam klients sadaļā “Klientu atbalsta dienests” var iegūt atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem (BUJ), kas tiks pastāvīgi aktualizētas: https://update.kia.com/EU/LV/faqList
Tāpat arī klients var aplūkot “Atjauninājumu ceļvedi”, kas ir pieejams tīmekļa vietnes trešajā cilnē.