Часто задаваемые вопросы

Если после того, как вы установили и запустили программу Navigation Updater (здесь и далее NaU), отобразилось сообщение об ошибке «Нет отклика сервера, или нет доступных подключений», это означает, что NaU не может установить соединение с сервером. Порядок устранения данной проблемы приводится ниже. Если данная проблема не будет устранена, обратитесь в нашу службу клиентской поддержки.

• Устранение проблемы

1. Настройки ОС Windows
   1. Откройте поиск по меню Windows.
   2. Найдите Internet Option (Свойства: Интернет)
   3. Щелкните вкладку [Advanced (Дополнительно)], отметьте следующие четыре протокола и нажмите xx (Подтвердить) в нижней части окна.
      ▷ Использовать SSL 3.0 / Использовать TLS 1.0 / Использовать TLS 1.1 / Использовать TLS 1.2
      
      

      

       

      

2. Настройки Chrome
   1. Меню Chrome > Настройки
   2. Advanced (Дополнительно) > System (Система) > Open Your Computer’s Proxy Settings (Настройки прокси-сервера)
   3. Щелкните вкладку [Advanced (Дополнительно)], отметьте следующие четыре протокола и нажмите xx (Подтвердить) в нижней части окна.
      ▷ Использовать SSL 3.0 / Использовать TLS 1.0 / Использовать TLS 1.1 / Использовать TLS 1.2