Navigation Updates

Perguntas Frequentes

Tipo : Navigation Updater
'Sem resposta do servidor ou nenhuma rede disponível.'
Se lhe for apresentado um erro indicando que “sem resposta do servidor ou nenhuma rede disponível” após instalar e executar o Navigation Updater (doravante referido como “NaU”), isto significa que o NaU não é capaz de se ligar ao servidor. Por isso consulte a solução presente abaixo para solucionar o problema. 
Se continuar com o mesmo problema, contacte o nosso Apoio ao Cliente.
  • Como solucionar
  1. Definições do Windows
    1. Abra a Pesquisa do Menu Windows
    2. Pesquise por “Opções da Internet”
    3. Clique em [Avançadas] no menu superior e assinale as marcas de verificação nas quatro caixas de definição e, em seguida, clique em “Confirmar” na parte inferior.
      ▷ Usar SSL 3.0 / Usar TLS 1.0 / Usar TLS 1.1 / TLS 1.2


  2. Definições do Chrome
    1. Menu do Chrome > Definições 
    2. Avançadas > Sistema> ‘Abrir Definição do Proxy do seu Computador’
    3. Clique em [Avançadas] no menu superior e assinale as marcas de verificação nas quatro caixas de definição e, em seguida, clique em “Confirmar” na parte inferior.
      ▷ Usar SSL 3.0 / Usar TLS 1.0 / Usar TLS 1.1 / TLS 1.2