O “Guia de Atualização” é um guia passo a passo que ajuda os clientes durante o processo de atualização.
Os clientes com problemas no download das atualizações de software/mapas podem contactar a linha direta gratuita (00 800 0825 0868) ou usar a função de chat. Ambas as opções estão disponíveis no separador “Serviço de Assistência ao Cliente” no canto superior direito da página web.
A linha direta gratuita irá responder a dúvidas relativas ao download de mapas e pedidos de atualização.
Além disso, o cliente pode encontrar as respostas às Perguntas Frequentes (FAQ) na secção “Serviço de Assistência ao Cliente” que será mantida atualizada: https://update.kia.com/EU/PT/faqList
O cliente também pode consultar o “Guia do Cliente” disponível no terceiro separador da página web.