Type : Opdater
Hvordan styres servicen, når kunder downloader softwaren fra portalen?
”Opdateringsguiden” er en skridt for skridt vejledning, der hjælper kunder under opdateringsprocessen.
Kunder, der har problemer med download af software / kortopdatering, kan kontakte den gratis hotline på (00 800 0825 0868) eller gøre brug af chat-funktionen.
Begge dele er tilgængelige under menupunktet ”Kundesupport” øverst til højre på websiden. Den gratis hotline besvarer spørgsmål vedrørende download af kort og opdateringer.
Derudover kan kunder finde svar på ofte stillede spørgsmål (FAQ) under ”Kundeservice”, der vil blive holdt opdateret https://update.kia.com/EU/DA/faqList
Derudover kan kunder gøre brug af ”Kundeguiden” der er tilgængelig under tredje menupunkt.