Kunder, der har problemer med at downloade/opdatere software og kort, kan kontakte den gratis hotline (00 800 0825 0868) eller gøre brug af chat-funktionen.
Begge dele er tilgængelige under menupunktet ”Kundeservice” øverst til højre på websiden.
I tilfælde af at infotainmentsystemet ikke fungerer efter kort-/softwareopdatering, skal kunderne tage kontakt til forhandleren for at undersøge sagen nærmere og for reparationer/udskiftning.