• 정*호
  • K5 Hybrid 2017
  • 인포테인먼트
  • 표준형4세대·25년04월
  • 19일 전
지도 메모리 카드 용량을 늘리더라도 밋밋한 거 보다는 다양한 형태의 GUI를 표현 해 주시면 좋겠습니다. 또한 지역별 통합 검색을 하게 해서 좀 더 세밀한 검색이 되었으면 좋겠습니다. 도로명 주소도 안 나오는 곳이 많습니다. 세부 골목길도 개선 좀 많이 부탁드립니다.
공통
  • 김*효
  • The New K5
  • 인포테인먼트
  • 표준형4세대·25년04월
  • 20일 전
부모님이 주로 이용하셔서 업데이트 이런 걸 잘 몰라 14년부터 지금까지 내비게이션 업데이트 한번도 안하고 이용하다 언젠가 부터 어린이 보호 구역이 엄청 늘어나면서 어린이 보호 구역과 맵 최신화를 위해 처음으로 내비게이션 업데이트를 시도해보았는데.업데이트가 적용 되지가 않네요.센터 방문하였더니 담당 매장이 따로 있다고 내비/오디오 담당 센터로 방문하래서 방문하였더니 SD카드는 문제가 없고 기계 내부에서 문제가 있는 것 같아 뜯어서 하나씩 확인을 해봐야 알 수 있다고 수리비가 적게는 15에서 50까지 많이 나온다네요?차도 오래되고 내비도 오래된 상태여서 그 돈을 주고 확인 하기에는 너무 맞지가 않는것 같아 일단 그냥 돌아 왔습니다. 돌아와서 이 같은 증상을 찾아 보니 과거 같은 증상으로 불편을 겪었던 분들이 많더군요. 업데이트가 불가하던 이유는 예를 들어 과거 초기 버전이 1이다 하면 현재 10으로 한번에 업데이트가 적용되질 않는다고 하더군요? 보통이라면 1,2,3,4,5,~10뭐 이런식으로 업데이트를 하는 수준이 맞기는 하지만 저 처럼 업데이트를 미루다 한번에 받으려는 고객들은 업데이트가 불가능하고 문제의 원인을 찾아 다녀야 한다는거 자체가 너무 힘들고 피곤하네요.원인을 아는 곳에서는 바로 업데이트를 해줬다더군요.하지만 제가 방문했던 곳은 그렇지 못하였으니...이제는 그 문제를 해결해 줄 수 있는 센터를 찾아 다니는 일만 남았네요? 하.이거 너무 불편합니다.업데이트 프로그램 개선이 정말 절실합니다.업데이트시 무조건 최신 버전만 적용 시켜 버리니까요. 저 처럼 구형 소프트웨어 버전에 멈춰있던 고객들을 위한 최신 업데이트가 아닌 이전 버전들도 선택이 가능케 하여 차츰 차츰 최신 버전으로 업데이트를 가능하게 선택지를 늘려주시던지.구형 버전도 한번에 최신 버전으로 업데이트가 가능하게 업데이트를 해주시던지 개선이 필요하다 생강합니다.
공통
  • 구*모
  • 니로 2024
  • 인포테인먼트
  • 표준형5W세대·25년04월
  • 2025년 6월 26일
저는 본질적인 기능 그 자체에 대해서 큰 불만없이 사용한다고 생각하고 있습니다. 다만, 5W 표준형 10.25 / 12인치 와이드 사용자 고객들이 원하는 부분이 있다고 보았고 그 부분에 대해 판단한 이슈들을 정리하겠습니다. 1. 5W의 전반적인 GUI(네비게이션을 포함한 전체적인 사용자 환경) 변경 및 개선이 필요함 : ccNC 느낌의 올드하지 않은 테마 적용을 원하시는 분들이 꽤 많은 것으로 알고있습니다. 2. 실시간 온라인 네비게이션(실시간 업데이트 및 신호등 정보 표시) 반영이 되길 희망하고 있음. 3. 위 2번 항목이 내부 사정으로 안될 시 무선 폰 프로젝션(카플레이 / 안드로이드오토) 기능 활성화 : 지도(수동 / OTA) 업데이트를 위해 기다려야 하는 상황이 생기는 부분을 없애주셨으면 좋겠습니다. 이 정도의 이슈들이 있는데, 1~3번 정도의 이슈들은 최대한 반영을 할 수 있게 제발 노력 해주셨으면 좋겠습니다ㅜㅜ 개인적인 생각으로는 1번과 3번 정도로만 적용된다면, 고객들의 큰 불만들은 사라질 것 이라 생각합니다 :D
공통
  • 김*훈
  • The all-new 스포티지
  • 인포테인먼트
  • 표준형5W세대·25년04월
  • 2025년 5월 28일
5W네비게이션은 4월에 반년만에 업데이트 이후 카플레이 or 외부동글 사용 시 GPS 제대로 못잡는 문제 해결이 시급합니다. (휴대폰 문제라는 답변을 본거같은데 업데이트 이후부터 동시다발적으로 안되는게 휴대폰만의 문제는 아니라 생각됩니다) 5W는 무선 카플레이도 안되고 맵업데이트도 느리고 해서 이젠 외부 동글 사용은 필수가 되었는데 이마져도 4월 업데이트 이후 제대로 사용이 안되니 어쩌라는건지 알수가없네요. 4월 업데이트 이전으로 롤백이라도 하고 싶을정도 사용자 경험이 처절하게 떨어졌습니다. 이 부분은 철저하게 체크해서 빠른 업데이트 부탁드립니다. 빠른피드백 및 수정만이 기존고객을 잡을 수 있는 답입니다. 어제 OTA로 250507버전 업데이트 받았는데 이것도 마찬가지입니다. 그 외 5W는 신규기능은 기대안합니다. 가능한 리소스안에서 UI개선이라도 이뤄지면 좋겠습니다. 1. 피쳐폰 같은 아이콘 및 폰트 변경 2. 사용자가 제일 많이 사용하는게 지도와 음악재생창인데 현세대에 맞는 깔끔한 디자인으로 변경. 특히 음악재생의 상단에 블루투스 오디오 같은 글자가 나오는 영역에 검은색 배경으로 크게 한줄 자리를 차지하고 있으니 너무 답답합니다. 5W는 1~2년까지만해도 K8, 스포티지,EV6같은 최신차량에 탑제되고 아직도 아반떼,레이같은 판매량 많은 차량에 탑제되는대도 지금 철저하게 버림받았다는 느낌을 받고있습니다. 이는 현대 기아 장기적인 브랜드 이미지에 큰 타격으로 생각됩니다. 5W 시스템 기능적 한계를 알기에 대격변같은 혁신적인 변화를 원하진 않습니다. 급을 나눌려고 하지말고 기존 유저가 가능한 선에서 최상의 경험을 할 수있도록 해주세요. 감사합니다.
지도업데이트
  • 최*필
  • EV6 2023
  • 인포테인먼트
  • 표준형5W세대·25년04월
  • 2025년 5월 27일
지도는 UI를 비롯하여.. 디자인 자체가 너무 구식이고요..(solemap 적용여부는 차치하고.. 디자인이라도 좀 시류에 맞게 했으면..) 실시간 지도를 지원 못하겠다면.. 카플레이 또는 안드로이드 오토를 무선으로 열어주고.. 옵션으로 있는 허드(HUD)도 사용할 수 있게 하면 좋겠는데.. 경쟁력 있는 지도서비스들을 따라잡지 못하겠다면.. 있는 기능을 써드파티 앱들에게 과감히 오픈하면 좋겠습니다. 그것도 어렵다면.. 어차피 카플레이울트라를 지원하기로 한 모양이던데.. 구세대 인포테인먼트에도 동작할 수 있게 거기에 총력을 기울여보던가요.. 뭐 맨날 하는 성능이 어쩌고 저쩌고 하면서 불가라고 하겠지만.. 요즘 같은 시대에 그런 얘기를 하면.. 한번 할때마다 고객이 떨어져나간다고 보는게 좋을겁니다.
  • 정*철
  • The Kia EV9
  • 인포테인먼트
  • ccNC·25년04월
  • 2025년 5월 28일
제한된 단어가 있다고 글이 안써져 정말 고생에 고생을 하고 이틀만에 글을 씁니다. ( 콜론과 따옴표 슬러쉬 때문에 글이 안 써졌네요.. 웹 인터페이스 UXUI 운영도 정말.. ) 23년 SDV의 시작이라고 야심차게 광고했습니다. 그런 차량이 너무나 SW업데이트가 너무 부실한데, FoD로 판매하는 상품들도 연식마다 다르고 EV3에서 제공하는 신기능을 플래그십 EV9는 사용하지 못하고 이게 뭡니까 NBA테마 업그레이드한다고 이벤트를 24년도에 했는데 북미 업데이트는 이미 완료되고 한국은 언제해줄지 알수도 없는... 그 사이 EV4 KBO 테마가 나왔고... NBA 테마 이벤트 왜 공지는 올렷는지?.. 같은 차량 이여도 연식마다 계기판 FW, HUD FW 다르고, ADAS 이미지 다르고, 이렇게 버전이 파편화 되어있어서 대체 SW 업데이트를 하겠다는건지 SDV를 하겠다는건지 EV9 25my... 계기판 남은거리 MINMAX 표출, 부스터 On 표시 EV3... 계기판 ADAS 차량이미지 두부대신 실제 차량이미지 표출 펠리세이드 신형... ADAS 차선 이미지 점선 표시가능, RSPA2 디지털키 스마트키 가능 왜 업데이트 안되는지 물어보면 항상 똑같은 대답 차량 하드웨어 구성 및 제어기의 펌웨어 버전에 따라 상이할 수 있다 SDV 대체 왜 한다고 한거에요.. 디지털키2 스마트키로 사용가능 하게 업데이트 해줍시다. 안되는거 아니잖아요 펠리세이드 신형은 디지털키2 스마트키로 사용할 수 있잖아요. ipedal 3.0 HW가 달라서 안된다고요? 할수있는데 안하는거잖아요. 회생제동시스템 플러스도 EV9 포함 모든 차량으로 확대합시다. 42dot 신경쓰느라 CCNC업데이트, Solemap 업데이트 안되고 있다고 블라인드에서 보았는데, 잡은 고기라고 무시하지 말고 신경좀 써줬으면 좋겠습니다. 팔고 나면 끝 아니에요.. 플래그십 EV9도 이 모양인데... 다른 차량 오너들은 얼마나 성이 나계실지.. 현대기아차의 SW기술력은 언제 나아질지..
온라인 내비게이션EV 경로 플래너캐주얼 게임지도
  • 권*영
  • The new Sportage
  • 인포테인먼트
  • ccNC·25년04월
  • 2025년 5월 27일
25년도 차인데 클러스터에 뜨는 정보가 너무 허전합니다. 지도 표시 없는거는 물론이고 아날로그 계기판에 4인치 디스플레이 달려있던 5년 전과 비교해서 정보 면에서 나아진 점이 하나도 없습니다. 심지어 직전 모델이었던 올뉴스포티지 즈음의 5w내비와 비교해서도 디자인이 크게 퇴보했습니다. 다이내믹 날씨 테마 클러스터는 왜 없어진걸까요? 기아의 유일한 장점이었는데 이젠 그마저도 없습니다. 디지털 테마에 맞춰 타코미터를 좀 더 멋지게 표현해줄 방법이 무궁무진할텐데 왜 현대 기아 모두 동일한 디자인 언어를 사용하는 지 이해가 안 갑니다. 그리고 차량이 connective car를 의미하는 ccNC를 탑재했다면 그에 알맞게 기능 업데이트도 자주 시행되어야 할텐데, 세종포천고속도로 업데이트 없이 수개월이 지나다 타사 지도처럼 스트리밍 방식으로 해결했는데 업데이트 시점이 늦어도 너무 늦었습니다. 또, 주차를 하고 차량 밖으로 멀리 떨어지면 자동으로 잠그는 기능은 왜 스포티지엔 없는 걸까요? 뭐 다른 기능보다도 클러스터 좀 어떻게 바꿔주면 좋겠습니다. 도저히 2025년도 차가 아닌 것 같습니다.
온라인 내비게이션EV 경로 플래너캐주얼 게임지도
  • 이*재
  • 4세대 쏘렌토 Hybrid
  • 인포테인먼트
  • 표준형5W세대·25년04월
  • 하루 전
도로를 주행 하다 보면 이동식 단속 구간이라고 하면서 경고음이 울립니다. 도로 실상은 고정식 단속 구간 인데 이동식 경고음 끝나면 바로 고정식 단속 경고음을 또다시 알리는 장소가 너무나 많습니다. 이동식 단속 구간 끝나는 동시에 고정식 단속 구간 경고음이 바로 울리니 들을 때 마다 스트레스 받고 있습니다. 어느 장소를 가면 두번 알리거나 그렇지 않거나 일관성이 없습니다. 한번 쯤 과속 카메라 조정이 필요 하다고 생각합니다.
지도업데이트
  • 도*현
  • The New 카니발
  • 인포테인먼트
  • 표준형5세대·25년04월
  • 6일 전
순정맵을 잘 쓰고 있는데.... 1월지도 4월달에 업데이트 해준 후 깜깜 무소식이네요. 보증 기간 5년 지나면 끝인지. .... 신규차 업데이트만 신경쓰시지 마시고요 부탁드립니다.
지도업데이트
  • 권*목
  • EV6 2025
  • 인포테인먼트
  • ccNC·25년04월
  • 17일 전
바보 같이 EV6 페리를 샀습니다. 제대로 알아보고 샀어야 하는데 테슬라랑 이렇게 차이가 나는줄은 몰랐습니다. 무슨 테마 업데이트 하는데 몇 개월이 걸리는건지 EV3 하위 차종은 테마랑 스트리밍 프리미엄 기능 다되는데 정작 상위 모델인 EV6는 테마업데이트 하나 하는데도 몇달이 걸리고 기약도없네요. 고객 센터에 물어보니 7월 예정이라고해서 기다렸는데 이제는 8월도 아니고 9월 예정이라네요. 테마 하나 만드는게 그리어려운건가요? 제가 몰라서 물어보는거에요. 기아차가 소프트웨어 수준이 이정도로 형편 없는 걸 미리알았다면 테슬라는 사는건데 너무 억울해요. 진짜 친구차 테슬라보다가 기아차 소프트웨어 보면 한숨만 나옴 무슨 지도가 움직임 20년전 지도처럼 느리고 진짜 기아가 소프트웨어를 날로 먹고있네요.
온라인 내비게이션
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