안녕하세요. 현대·기아 순정 내비게이션을 이용하고 있는 고객입니다. 내비게이션 업데이트와 관련하여 건의드리고자 합니다. 현재 순정 내비게이션은 업데이트 주기를 예측하기 어려운 상황입니다. 이번에도 9월에 갑작스럽게 업데이트가 배포되어 확인이 늦어 불편을 겪었습니다. 티맵, 네이버, 아틀란 등 주요 내비게이션 서비스들은 보통 1~2개월 단위로 정기적인 업데이트를 진행하고 있으나, 순정 내비게이션은 일정이 명확하지 않아 사용자 관점에서 대비하기가 쉽지 않습니다. 이에 따라, 업데이트 배포 시점을 고객이 사전에 인지할 수 있도록 SMS, 이메일, 혹은 기아 앱을 통한 알림 기능을 제공해 주시면 좋겠습니다. 현재는 USB 업데이트를 위해 매번 사이트를 직접 방문해야 하므로 번거로움이 큰 실정입니다. 이와 같은 개선이 이루어진다면 더 많은 고객이 순정 내비게이션을 최신 상태로 유지할 수 있을 것이며, 결과적으로 서비스 만족도와 활용률도 높아질 것으로 기대합니다. 검토해 주시기 바랍니다.

인터페이스 GUI 화면이나 라디오 mp3 전환 미디어전환 전체적으로 시스템이 느려요 공조장치 GUI 빠르게 전환최적화가 필요해보입니다 공조장치 앞 뒤 보이는것도 같이 연출되면좋겠습니다 불편해요 화면터치하여 후석공조눌러야 온도바람세기 후석공조도 봐야하는것도 SD카드 4k 읽기속도16mb/s ~ 18mb/s 빠른걸로 사용하고 최근목적지 전부지워도 버벅거리고 느립니다 ✅✅📣 몇년전에는 빠르고 좋았습니다만 23년도 이후 업데이트 부터는 계속 느립니다 유보앱 더뉴카니발4세대 에서도 핸들열선이나 좌석열선/통풍 그런기능좀 넣어주면 좋을꺼같습니다 가능해보이긴합니다

그동안의 업데이트는 SD카드를 넣고 조금 기다리면 업데이트 할까요 이런 내용의 팝업이 떳었는데, 이번 업데이트 에서는 그런 팝업이 안뜸. 설정에서 업데이트 누르면 동일한 버전이 있다고 나옴. 업데이트 해보니 바뀌는 내용은 없음 (맵 버전 같은 내용)

저는 본질적인 기능 그 자체에 대해서 큰 불만없이 사용한다고 생각하고 있습니다. 다만, 5W 표준형 10.25 / 12인치 와이드 사용자 고객들이 원하는 부분이 있다고 보았고 그 부분에 대해 판단한 이슈들을 정리하겠습니다. 1. 5W의 전반적인 GUI(네비게이션을 포함한 전체적인 사용자 환경) 변경 및 개선이 필요함 : ccNC 느낌의 올드하지 않은 테마 적용을 원하시는 분들이 꽤 많은 것으로 알고있습니다. 2. 실시간 온라인 네비게이션(실시간 업데이트 및 신호등 정보 표시) 반영이 되길 희망하고 있음. 3. 위 2번 항목이 내부 사정으로 안될 시 무선 폰 프로젝션(카플레이 / 안드로이드오토) 기능 활성화 : 지도(수동 / OTA) 업데이트를 위해 기다려야 하는 상황이 생기는 부분을 없애주셨으면 좋겠습니다. 이 정도의 이슈들이 있는데, 1~3번 정도의 이슈들은 최대한 반영을 할 수 있게 제발 노력 해주셨으면 좋겠습니다ㅜㅜ 개인적인 생각으로는 1번과 3번 정도로만 적용된다면, 고객들의 큰 불만들은 사라질 것 이라 생각합니다 :D

5W네비게이션은 4월에 반년만에 업데이트 이후 카플레이 or 외부동글 사용 시 GPS 제대로 못잡는 문제 해결이 시급합니다. (휴대폰 문제라는 답변을 본거같은데 업데이트 이후부터 동시다발적으로 안되는게 휴대폰만의 문제는 아니라 생각됩니다) 5W는 무선 카플레이도 안되고 맵업데이트도 느리고 해서 이젠 외부 동글 사용은 필수가 되었는데 이마져도 4월 업데이트 이후 제대로 사용이 안되니 어쩌라는건지 알수가없네요. 4월 업데이트 이전으로 롤백이라도 하고 싶을정도 사용자 경험이 처절하게 떨어졌습니다. 이 부분은 철저하게 체크해서 빠른 업데이트 부탁드립니다. 빠른피드백 및 수정만이 기존고객을 잡을 수 있는 답입니다. 어제 OTA로 250507버전 업데이트 받았는데 이것도 마찬가지입니다. 그 외 5W는 신규기능은 기대안합니다. 가능한 리소스안에서 UI개선이라도 이뤄지면 좋겠습니다. 1. 피쳐폰 같은 아이콘 및 폰트 변경 2. 사용자가 제일 많이 사용하는게 지도와 음악재생창인데 현세대에 맞는 깔끔한 디자인으로 변경. 특히 음악재생의 상단에 블루투스 오디오 같은 글자가 나오는 영역에 검은색 배경으로 크게 한줄 자리를 차지하고 있으니 너무 답답합니다. 5W는 1~2년까지만해도 K8, 스포티지,EV6같은 최신차량에 탑제되고 아직도 아반떼,레이같은 판매량 많은 차량에 탑제되는대도 지금 철저하게 버림받았다는 느낌을 받고있습니다. 이는 현대 기아 장기적인 브랜드 이미지에 큰 타격으로 생각됩니다. 5W 시스템 기능적 한계를 알기에 대격변같은 혁신적인 변화를 원하진 않습니다. 급을 나눌려고 하지말고 기존 유저가 가능한 선에서 최상의 경험을 할 수있도록 해주세요. 감사합니다.

업데이트 진행 이후 sd카드를 차량에서 인식도 하지 않고 업데이트진행시간이 너무 오래걸림. 올 초 업데이트부터 이런증상이 자꾸 나온다면 왜그러는지 확인을 빨리해주셨으면 좋겠습니다

지도 메모리 카드 용량을 늘리더라도 밋밋한 거 보다는 다양한 형태의 GUI를 표현 해 주시면 좋겠습니다. 또한 지역별 통합 검색을 하게 해서 좀 더 세밀한 검색이 되었으면 좋겠습니다. 도로명 주소도 안 나오는 곳이 많습니다. 세부 골목길도 개선 좀 많이 부탁드립니다.

5w 더이상 기능추가나 개선을 바라지는 않는데 네비게이션 지도 데이터 업데이트가 너무 안되고 있습니다. 원래 매 분기 업데이트 하던걸 작년 3분기부터 업데이트가 되지 않고 올해 1분기에 겨우 나오질 않나 원래 7~8월경에는 한번 업데이트를 해줘야 하는데 지금까지 업데이트를 해주지 않습니다. 5w차량이 대략 19년 차량부터 23년식 차량까지 탑재되어 굴러다니는 차량수가 상당하고 수명도 한참 남았고 지금도 판매중인 아반떼나 셀토스, 베뉴, 포터 등등 차량이 있는데 지도 데이터 업데이트를 제때 안해주는거는 이미 구매했으니깐 알빠냐 마인드가 보여서 매우 실망스럽습니다.

업데이트 하는게 너무 어려움 ㅠㅠ 나는 웬만한 프로그램 설명서 없이..또는 한번의 눈팅으로도 알고 진행하는데..지금의 장치는... 정말 인내심을 유발하는군요... 콜센터 통화 어렵고, 인터넷 검색해서 따라해도 안되고... usb 3개나 구입해서...도전해 봤지만, 아직도 해결 못함.. 차량의 시스템 문제인지. 다운로드가 이상한건지... 정말 모르겠군요. 내가 이정도라면...결국 다른사람들은 유료로 네비게이션 업데이트 해주는 곳에서 진행할 수 밖에 없다는 결론!! 그런 업체와 손을 잡은건지...원 ㅠㅠㅠ 말로 형언할 수 없을만큼 신경질이 납니다. 이런거 정말 싫어하는데...애쓰지 마시라고 리뷰 올립니다.

지도는 UI를 비롯하여.. 디자인 자체가 너무 구식이고요..(solemap 적용여부는 차치하고.. 디자인이라도 좀 시류에 맞게 했으면..) 실시간 지도를 지원 못하겠다면.. 카플레이 또는 안드로이드 오토를 무선으로 열어주고.. 옵션으로 있는 허드(HUD)도 사용할 수 있게 하면 좋겠는데.. 경쟁력 있는 지도서비스들을 따라잡지 못하겠다면.. 있는 기능을 써드파티 앱들에게 과감히 오픈하면 좋겠습니다. 그것도 어렵다면.. 어차피 카플레이울트라를 지원하기로 한 모양이던데.. 구세대 인포테인먼트에도 동작할 수 있게 거기에 총력을 기울여보던가요.. 뭐 맨날 하는 성능이 어쩌고 저쩌고 하면서 불가라고 하겠지만.. 요즘 같은 시대에 그런 얘기를 하면.. 한번 할때마다 고객이 떨어져나간다고 보는게 좋을겁니다.